{"id":2305,"date":"2026-04-26T10:42:51","date_gmt":"2026-04-26T08:42:51","guid":{"rendered":"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/?page_id=2305"},"modified":"2026-05-07T12:54:06","modified_gmt":"2026-05-07T10:54:06","slug":"07-rozdzial-szkolenia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/index.php\/07-rozdzial-szkolenia\/","title":{"rendered":"Szkolenia, us\u0142ugi doradcze i spotkania live w Grupie PSB"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2305\" class=\"elementor elementor-2305\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24979d63 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"24979d63\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19e6ece1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"19e6ece1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Szkolenia, doradztwo i us\u0142ugi rozwojowe<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-466b656c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"466b656c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1640\" height=\"662\" src=\"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/7_top_new.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-3501\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b0c95f5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3b0c95f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u201eRozwijamy kompetencje, kt\u00f3re buduj\u0105 przewag\u0119.\u201d<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d6013aa e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"4d6013aa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2aa2d530 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2aa2d530\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>W Grupie PSB rozw\u00f3j kompetencji i profesjonalizacja dzia\u0142a\u0144 Partner\u00f3w stanowi\u0105 jeden z kluczowych filar\u00f3w budowania przewagi konkurencyjnej ca\u0142ej sieci. W 2025 roku dzia\u0142ania te by\u0142y prowadzone w ramach projektu <strong>Kompleksowego Transferu Wiedzy (KTP)<\/strong>, kt\u00f3ry integruje szkolenia, doradztwo operacyjne, wymian\u0119 najlepszych praktyk oraz wsparcie specjalistyczne dla sklep\u00f3w i sk\u0142ad\u00f3w PSB.<\/p><p>W ramach KTP realizujemy zar\u00f3wno <strong>szkolenia prowadzone zasobami wewn\u0119trznym<\/strong>i, jak i <strong>programy edukacyjne tworzone we wsp\u00f3\u0142pracy z zewn\u0119trznymi ekspertami<\/strong>. Ta synergia pozwala \u0142\u0105czy\u0107 aktualn\u0105 wiedz\u0119 bran\u017cow\u0105 i operacyjn\u0105 Grupy PSB z do\u015bwiadczeniem praktyk\u00f3w rynku, tworz\u0105c unikalny, bogaty ekosystem rozwojowy dla w\u0142a\u015bcicieli, mened\u017cer\u00f3w i pracownik\u00f3w sieci.<\/p><p>Programy szkoleniowe 2025 obejmowa\u0142y pe\u0142ne spektrum obszar\u00f3w niezb\u0119dnych do prowadzenia nowoczesnych i efektywnych jednostek handlowych \u2014 od kompetencji managerskich, sprzeda\u017cowych, marketingowych, przez obs\u0142ug\u0119 system\u00f3w IT i e-commerce, po aspekty formalno prawne oraz bezpiecze\u0144stwo cyfrowe. Ka\u017cdy z tych element\u00f3w wspiera Partner\u00f3w w adaptacji do dynamicznie zmieniaj\u0105cego si\u0119 rynku oraz rosn\u0105cych oczekiwa\u0144 klient\u00f3w.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca29259 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ca29259\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;animation&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad274ba elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ad274ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Szkolenia i dzia\u0142ania rozwojowe realizowane w ramach KTP:<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-130c538 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"130c538\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-check-square\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 480H48c-26.51 0-48-21.49-48-48V80c0-26.51 21.49-48 48-48h352c26.51 0 48 21.49 48 48v352c0 26.51-21.49 48-48 48zm-204.686-98.059l184-184c6.248-6.248 6.248-16.379 0-22.627l-22.627-22.627c-6.248-6.248-16.379-6.249-22.628 0L184 302.745l-70.059-70.059c-6.248-6.248-16.379-6.248-22.628 0l-22.627 22.627c-6.248 6.248-6.248 16.379 0 22.627l104 104c6.249 6.25 16.379 6.25 22.628.001z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">wspieraj\u0105 kompetencje kierownicze, handlowe i operacyjne,<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-check-square\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 480H48c-26.51 0-48-21.49-48-48V80c0-26.51 21.49-48 48-48h352c26.51 0 48 21.49 48 48v352c0 26.51-21.49 48-48 48zm-204.686-98.059l184-184c6.248-6.248 6.248-16.379 0-22.627l-22.627-22.627c-6.248-6.248-16.379-6.249-22.628 0L184 302.745l-70.059-70.059c-6.248-6.248-16.379-6.248-22.628 0l-22.627 22.627c-6.248 6.248-6.248 16.379 0 22.627l104 104c6.249 6.25 16.379 6.25 22.628.001z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"> umo\u017cliwiaj\u0105 wdra\u017canie standard\u00f3w Grupy PSB,<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-check-square\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 480H48c-26.51 0-48-21.49-48-48V80c0-26.51 21.49-48 48-48h352c26.51 0 48 21.49 48 48v352c0 26.51-21.49 48-48 48zm-204.686-98.059l184-184c6.248-6.248 6.248-16.379 0-22.627l-22.627-22.627c-6.248-6.248-16.379-6.249-22.628 0L184 302.745l-70.059-70.059c-6.248-6.248-16.379-6.248-22.628 0l-22.627 22.627c-6.248 6.248-6.248 16.379 0 22.627l104 104c6.249 6.25 16.379 6.25 22.628.001z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">podnosz\u0105 efektywno\u015b\u0107 i konkurencyjno\u015b\u0107 Partner\u00f3w,<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-check-square\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 480H48c-26.51 0-48-21.49-48-48V80c0-26.51 21.49-48 48-48h352c26.51 0 48 21.49 48 48v352c0 26.51-21.49 48-48 48zm-204.686-98.059l184-184c6.248-6.248 6.248-16.379 0-22.627l-22.627-22.627c-6.248-6.248-16.379-6.249-22.628 0L184 302.745l-70.059-70.059c-6.248-6.248-16.379-6.248-22.628 0l-22.627 22.627c-6.248 6.248-6.248 16.379 0 22.627l104 104c6.249 6.25 16.379 6.25 22.628.001z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">ujednolicaj\u0105 jako\u015b\u0107 dzia\u0142ania w ca\u0142ej sieci,<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-check-square\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 480H48c-26.51 0-48-21.49-48-48V80c0-26.51 21.49-48 48-48h352c26.51 0 48 21.49 48 48v352c0 26.51-21.49 48-48 48zm-204.686-98.059l184-184c6.248-6.248 6.248-16.379 0-22.627l-22.627-22.627c-6.248-6.248-16.379-6.249-22.628 0L184 302.745l-70.059-70.059c-6.248-6.248-16.379-6.248-22.628 0l-22.627 22.627c-6.248 6.248-6.248 16.379 0 22.627l104 104c6.249 6.25 16.379 6.25 22.628.001z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">skutecznie przekazuj\u0105 wiedz\u0119 zgromadzon\u0105 w organizacji.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a53c222 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a53c222\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Za realizacj\u0119 dzia\u0142a\u0144 szkoleniowych i doradczych odpowiada szeroki zesp\u00f3\u0142 specjalist\u00f3w:<br \/>\u2022 Dzia\u0142 Rozwoju,<br \/>\u2022 Managerowie Regionu,<br \/>\u2022 Managerowie Centrali,<br \/>\u2022 pracownicy sklep\u00f3w w\u0142asnych Mr\u00f3wka,<br \/>a tak\u017ce liczni partnerzy zewn\u0119trzni wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cy z Grup\u0105 PSB.<\/p><p>Ich wsp\u00f3lna praca pozwala Partnerom nie tylko zdobywa\u0107 wiedz\u0119, lecz tak\u017ce wdra\u017ca\u0107 j\u0105 w praktyce \u2014 w sklepach, sk\u0142adach i lokalnych strukturach zarz\u0105dczych.<br \/>W 2025 roku szkolenia i dzia\u0142ania rozwojowe by\u0142y wi\u0119c konsekwentn\u0105 kontynuacj\u0105 strategii PSB, kt\u00f3rej celem jest:<br \/>\ud83c\udfaf standaryzacja proces\u00f3w,<br \/>\ud83c\udfaf profesjonalizacja kadry,<br \/>\ud83c\udfaf wzmacnianie efektywno\u015bci biznesowej jednostek,<br \/>\ud83c\udfaf zapewnienie r\u00f3wnego dost\u0119pu do wiedzy dla ca\u0142ej sieci.<\/p><p>To w\u0142a\u015bnie w tym \u015brodowisku powsta\u0142y programy takie jak Akademia Kierownika Mr\u00f3wki, szkolenia produktowe, operacyjne, e-commerce czy spotkania live dla Partner\u00f3w \u2014 tworz\u0105c sp\u00f3jny system rozwoju kompetencji w Grupie PSB. W 2025 roku zrealizowano dziesi\u0105tki szkole\u0144, warsztat\u00f3w i spotka\u0144 online, jednak najwa\u017cniejszym programem szkoleniowym roku \u2014 w skali ca\u0142ej Grupy \u2014 pozostawa\u0142a Akademia Kierownika Mr\u00f3wki.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3068d8f e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"3068d8f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInRight&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c37f816 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c37f816\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Akademia Kierownika Mr\u00f3wki 2025 <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b796abe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b796abe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u2013 kluczowy program szkoleniowy roku<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b596205 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b596205\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-392841a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"392841a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf016e5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bf016e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Akademia Kierownika Mr\u00f3wki (AKM) to strategiczny projekt rozwojowy PSB, kt\u00f3rego celem jest budowanie kompetentnej, \u015bwiadomej i skutecznej kadry kierowniczej sklep\u00f3w Mr\u00f3wka.<\/p><p>W 2025 roku Akademia mia\u0142a wyj\u0105tkowe znaczenie \u2014 nie tylko ze wzgl\u0119du na liczb\u0119 uczestnik\u00f3w, ale przede wszystkim z uwagi na zakres temat\u00f3w, skal\u0119 dzia\u0142a\u0144 oraz wp\u0142yw na funkcjonowanie sklep\u00f3w.<\/p><p><strong>Najwa\u017cniejsze dane AKM 2025<\/strong><br \/>\ud83d\udccc <strong>52 uczestnik\u00f3w<\/strong> \u2013 kierownik\u00f3w, zast\u0119pc\u00f3w i lider\u00f3w dzia\u0142\u00f3w<br \/>\ud83d\udccc<strong> 37 sklep\u00f3w PSB Mr\u00f3wka<\/strong><br \/>\ud83d\udccc <strong>5 dwutygodniowych zjazd\u00f3w<\/strong><br \/>\ud83d\udccc <strong>ponad 120 godzin warsztat\u00f3w i \u0107wicze\u0144<\/strong><br \/>\ud83d\udccc <strong>rozw\u00f3j kompetencji mened\u017cerskich, analitycznych i operacyjnych<\/strong><\/p><p><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-ligatures: inherit; font-variant-caps: inherit;\"><b>G\u0142\u00f3wne obszary programu<br \/><\/b><\/span><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-ligatures: inherit; font-variant-caps: inherit; font-weight: inherit;\">\u2022 zarz\u0105dzanie zespo\u0142em i przyw\u00f3dztwo w handlu detalicznym,<br \/><\/span><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-ligatures: inherit; font-variant-caps: inherit; font-weight: inherit;\">\u2022 analiza sprzeda\u017cy, zapas\u00f3w, rotacji i interpretacja danych,<br \/><\/span><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-ligatures: inherit; font-variant-caps: inherit; font-weight: inherit;\">\u2022 standardy PSB Mr\u00f3wka i merchandising,<br \/><\/span><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-ligatures: inherit; font-variant-caps: inherit; font-weight: inherit;\">\u2022 praca z systemem iHurt i narz\u0119dziami PSB,<br \/><\/span><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-ligatures: inherit; font-variant-caps: inherit; font-weight: inherit;\">\u2022 marketing lokalny i relacje z klientem,<br \/><\/span><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-ligatures: inherit; font-variant-caps: inherit; font-weight: inherit;\">\u2022 praktyczne case study i wdro\u017cenia w sklepach.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42283d9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"42283d9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a65dd0 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"2a65dd0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;video_type&quot;:&quot;hosted&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;mute&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-hosted-video elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t\t\t<video class=\"elementor-video\" src=\"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/wp-content\/uploads\/spot\/Akademia Kierownika Mrowki_26_mb_akm_5.mp4\" autoplay=\"\" loop=\"\" controls=\"\" muted=\"muted\" controlsList=\"nodownload\"><\/video>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36656ea3 e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"36656ea3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInRight&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6dd91826 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6dd91826\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Efekt Akademii<\/strong><br \/>AKM 2025 stworzy\u0142a siln\u0105 spo\u0142eczno\u015b\u0107 kierownik\u00f3w, kt\u00f3rzy wymieniaj\u0105 si\u0119 wiedz\u0105, wdra\u017caj\u0105 nowe rozwi\u0105zania i aktywnie rozwijaj\u0105 standardy dzia\u0142ania sklep\u00f3w.<br \/>Ta edycja Akademii wyra\u017anie wzmocni\u0142a kompetencje mened\u017cerskie sieci Mr\u00f3wka i by\u0142a jednym z najwa\u017cniejszych punkt\u00f3w programu szkoleniowego PSB w 2025 roku.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd8c5c9 e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"bd8c5c9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInRight&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06d847a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"06d847a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Szkolenia realizowane w ramach projektu KTP <\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd43fc4 e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"fd43fc4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b565cc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8b565cc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Obok AKM w 2025 roku PSB przeprowadzi\u0142a szeroki zakres szkole\u0144 obejmuj\u0105cych kluczowe obszary dzia\u0142alno\u015bci jednostek handlowych \u2014 od sprzeda\u017cy i marketingu, przez systemy IT, po prawo konsumenckie i bezpiecze\u0144stwo. Poni\u017cej lista najwa\u017cniejszych temat\u00f3w szkole\u0144 zrealizowanych w 2025 roku:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ced994 e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"5ced994\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-551af23 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"551af23\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>1. Akademia Trade Marketingu<\/strong><br \/>Szkolenia o merchandisingu, pricingu, promocjach i negocjacjach.<\/p><p><strong>2. MS Excel \u2013 poziom podstawowy<\/strong><br \/>Wprowadzenie do tworzenia raport\u00f3w i efektywnej pracy z arkuszami danych.<\/p><p><strong>3. Marketing w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych<\/strong><br \/>Facebook, Instagram, Google \u2014 dobre praktyki i lokalny marketing internetowy.<\/p><p><strong>4. Spotkania live dotycz\u0105ce Marketplace Mr\u00f3wka<\/strong><br \/>Webinary dla Partner\u00f3w aktywnych na platformie marketplace.<\/p><p><strong>5. E-commerce \u2013 konfiguracja sprzeda\u017cy online<\/strong><br \/>Obs\u0142uga sprzeda\u017cy przez mrowka.com.pl i procesy e-commerce w PSB.<\/p><p><strong>6. Obs\u0142uga programu Insignum iHurt<\/strong><br \/>Warsztaty z zarz\u0105dzania cenami, mar\u017cami i bazami danych.<\/p><p><strong>7. Sprzeda\u017c i obs\u0142uga klienta<\/strong><br \/>Techniki sprzeda\u017cy, komunikacja, budowanie relacji z klientem.<\/p><p><strong>8. Prawo konsumenckie \u2013 reklamacje<\/strong><br \/>Aktualne przepisy i standardy obs\u0142ugi reklamacji PSB.<\/p><p><strong>9. Bezpiecze\u0144stwo IT<\/strong><br \/>Zagro\u017cenia, luki systemowe, ochrona danych i bezpiecze\u0144stwo urz\u0105dze\u0144.<\/p><p><strong>10. Akademia Negocjacji PSB<\/strong><br \/>Dwudniowe warsztaty w oparciu o metodologi\u0119 Harvardzkiego Projektu Negocjacyjnego.<\/p><p><strong>11. Ochrona ro\u015blin \u2013 poziom podstawowy<\/strong><br \/>Szkolenie certyfikuj\u0105ce do sprzeda\u017cy \u015brodk\u00f3w ochrony ro\u015blin.<\/p><p><strong>12. Aktywna sprzeda\u017c i pozyskiwanie klient\u00f3w<\/strong><br \/>Techniki prospektingu i inicjowania relacji handlowych.<\/p><p><strong>13. Szkolenie antymonopolowe<\/strong><br \/>Ryzyka regulacyjne, praktyki rynkowe, compliance.<\/p><p><strong>\u0141\u0105cznie w szkoleniach uczestniczy\u0142o ponad 5000 os\u00f3b, a czas realizacji przekroczy\u0142 740 godzin.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ad53201 e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"2ad53201\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99745bc elementor-pagination-position-outside elementor-widget elementor-widget-image-carousel\" data-id=\"99745bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;slides_to_show&quot;:&quot;1&quot;,&quot;navigation&quot;:&quot;dots&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_hover&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_interaction&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;autoplay_speed&quot;:5000,&quot;infinite&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;effect&quot;:&quot;slide&quot;,&quot;speed&quot;:500}\" data-widget_type=\"image-carousel.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-carousel-wrapper swiper\" role=\"region\" aria-roledescription=\"carousel\" aria-label=\"Karuzela obrazk\u00f3w\" dir=\"ltr\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-image-carousel swiper-wrapper swiper-image-stretch\" aria-live=\"off\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"1 z 3\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/sl1.jpg\" alt=\"sl1\" \/><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"2 z 3\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/sl2.jpg\" alt=\"sl2\" \/><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"3 z 3\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/sl3.jpg\" alt=\"sl3\" \/><\/figure><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-pagination\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d041052 e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"d041052\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInRight&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39289fa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39289fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Us\u0142ugi doradcze <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f13c52 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5f13c52\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u2014 jako uzupe\u0142nienie dzia\u0142a\u0144 szkoleniowych<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e010fa4 e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"e010fa4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc6fef3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dc6fef3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Us\u0142ugi doradcze w Grupie PSB stanowi\u0105 kluczowe uzupe\u0142nienie dzia\u0142a\u0144 szkoleniowych, poniewa\u017c pozwalaj\u0105 przenie\u015b\u0107 wiedz\u0119 teoretyczn\u0105 i narz\u0119dzia zdobyte w trakcie szkole\u0144 bezpo\u015brednio na grunt codziennego funkcjonowania sklep\u00f3w i sk\u0142ad\u00f3w. Doradztwo umo\u017cliwia Partnerom wdra\u017canie standard\u00f3w, proces\u00f3w i praktyk PSB w spos\u00f3b praktyczny, indywidualny i dopasowany do potrzeb konkretnej jednostki.<\/p><p>Rola doradztwa obejmuje przede wszystkim <b>wsparcie operacyjne, wdro\u017ceniowe i rozwojowe<\/b>, kt\u00f3re jest \u015bwiadczone bezpo\u015brednio przez ekspert\u00f3w Grupy PSB \u2014 Dzia\u0142 Rozwoju, Manager\u00f3w Regionu, Manager\u00f3w Centrali oraz pracownik\u00f3w Mr\u00f3wek W\u0142asnych. Dzi\u0119ki ich do\u015bwiadczeniu sklepy otrzymuj\u0105 realn\u0105 pomoc w optymalizacji dzia\u0142a\u0144, modernizacji uk\u0142adu sprzeda\u017cowego, analizie proces\u00f3w czy wdra\u017caniu nowoczesnych narz\u0119dzi IT.<\/p><p>Zakres doradztwa PSB jest szeroki i obejmuje m.in.:<\/p><ul><li><b>standardy PSB<\/b>, w tym wdra\u017canie zasad z Ksi\u0119gi Identyfikacji Wizualnej, oznakowania oraz sp\u00f3jno\u015bci <br \/>wizualnej we wszystkich formatach jednostek (Mr\u00f3wka, Mini Mr\u00f3wka, Mr\u00f3wka Express, Profi, Sk\u0142ady PSB);<br \/><b><\/b><\/li><li><b>layout i Category Management<\/b>, czyli planowanie logicznego i ergonomicznego uk\u0142adu sklepu, <br \/>optymalizacj\u0119 przestrzeni handlowej oraz popraw\u0119 \u015bcie\u017cki klienta;<\/li><li><b>procesy operacyjne<\/b>, takie jak organizacja pracy zespo\u0142u, zarz\u0105dzanie zapasami i rotacj\u0105 towar\u00f3w, <br \/>wdra\u017canie procedur, analiza wynik\u00f3w i poprawa jako\u015bci obs\u0142ugi;<\/li><li><b>obszar IT i system\u00f3w<\/b>, w tym wsparcie we wdro\u017ceniu i obs\u0142udze program\u00f3w takich jak iHurt, Insignum i <br \/>innych narz\u0119dzi cyfrowych Grupy PSB;<\/li><li><b>marketing i e-commerce<\/b>, czyli dzia\u0142ania zwi\u0105zane z lokaln\u0105 promocj\u0105, obecno\u015bci\u0105 na portalach PSB, <br \/>obs\u0142ug\u0105 Marketplace Mr\u00f3wka czy sprzeda\u017c\u0105 internetow\u0105.<\/li><\/ul><p>Us\u0142ugi doradcze s\u0105 adresowane zar\u00f3wno do <b>Partner\u00f3w rozpoczynaj\u0105cych dzia\u0142alno\u015b\u0107 w strukturach PSB<\/b>, kt\u00f3rzy potrzebuj\u0105 kompleksowego wsparcia przy otwarciu sklepu, jak i do <b>Partner\u00f3w rozwijaj\u0105cych swoje jednostki<\/b>, poszukuj\u0105cych optymalizacji proces\u00f3w i modernizacji standard\u00f3w. Wsparcie obejmuje tak\u017ce kadr\u0119 <b>zarz\u0105dzaj\u0105c\u0105 nowo otwieranych sklep\u00f3w<\/b>, a tak\u017ce kierownik\u00f3w, lider\u00f3w i pracownik\u00f3w operacyjnych istniej\u0105cych plac\u00f3wek, kt\u00f3rzy chc\u0105 podnie\u015b\u0107 efektywno\u015b\u0107 pracy zespo\u0142u i wyniki jednostki.<\/p><p>Ca\u0142y proces doradczy koncentruje si\u0119 na dw\u00f3ch strategicznych celach Grupy PSB:<\/p><p>\u2705 <b>Standaryzacja proces\u00f3w operacyjnych<\/b><br \/>Zapewnienie, \u017ce wszystkie sklepy i sk\u0142ady PSB dzia\u0142aj\u0105 zgodnie z jednolitymi, sprawdzonymi i powtarzalnymi zasadami. Standaryzacja jest fundamentem sp\u00f3jno\u015bci sieci i elementem, kt\u00f3ry podnosi rozpoznawalno\u015b\u0107 marki, jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta oraz u\u0142atwia otwieranie kolejnych jednostek.<\/p><p>\u2705 <b>Wzrost efektywno\u015bci dzia\u0142alno\u015bci Partner\u00f3w<\/b><br \/>Doradztwo PSB wspiera Partner\u00f3w w poprawie wynik\u00f3w sprzeda\u017cowych, mar\u017cowych i operacyjnych poprzez optymalizacj\u0119 ekspozycji, proces\u00f3w, pracy zespo\u0142u, zarz\u0105dzania zapasami oraz wykorzystania narz\u0119dzi systemowych. Efektywno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 doradczych jest monitorowana m.in. poprzez analiz\u0119 dynamiki sprzeda\u017cy Centrali oraz por\u00f3wnanie wynik\u00f3w Partner\u00f3w z trendami rynkowymi.<\/p><p>Dzi\u0119ki po\u0142\u0105czeniu szkole\u0144 i us\u0142ug doradczych Grupa PSB tworzy sp\u00f3jny, profesjonalny i praktyczny system wspierania rozwoju Partner\u00f3w \u2014 od zdobywania wiedzy po jej skuteczne wdra\u017canie w sklepach i sk\u0142adach w ca\u0142ej Polsce.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a94cf58 e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"a94cf58\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInRight&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9382c07 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9382c07\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Program Data +<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-748e2b0 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"748e2b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">- nowoczesne, intuicyjne i praktyczne narz\u0119dzie \ndo wewn\u0119trznej analizy<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a54a71c e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"a54a71c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97e8da8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"97e8da8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Program \u201ePSB DATA +\u201d &#8211; nowoczesne, intuicyjne i praktyczne narz\u0119dzie do wewn\u0119trznej analizy, kt\u00f3re wspiera Partner\u00f3w w codziennej pracy oraz umo\u017cliwia podejmowanie trafniejszych decyzji w oparciu o aktualne i rzetelne dane.<\/p><p>Dzi\u0119ki PSB DATA + Partnerzy zyskuj\u0105:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\ud83d\udce6 pe\u0142n\u0105 kontrol\u0119 nad stanami magazynowymi,<br \/>\ud83d\udcc8 bie\u017c\u0105cy wgl\u0105d w sprzeda\u017c w ka\u017cdej plac\u00f3wce,<br \/>\ud83d\udcbb\ud83d\udcf1 sta\u0142y dost\u0119p do danych, zar\u00f3wno na komputerze, jak i urz\u0105dzeniach mobilnych.<\/p><p>Aplikacja sk\u0142ada si\u0119 z dw\u00f3ch w pe\u0142ni interaktywnych modu\u0142\u00f3w:<br \/>1\ufe0f\u20e3 Raportu sprzeda\u017cy, kt\u00f3ry sk\u0142ada si\u0119 z:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\ud83d\udcc5 raportu miesi\u0119cznego,<br \/>\ud83d\udcc9 raportu dynamik,<br \/>\ud83e\udde0 analizy na poziomach P1-P4,<br \/>\ud83d\udce6 analizy towar\u00f3w,<br \/>\ud83e\udd1d analizy dostawc\u00f3w,<br \/>\ud83d\udd0d analizy przekrojowej.<\/p><p>2\ufe0f\u20e3 Analizy magazynowej, w kt\u00f3rej sk\u0142ad wchodz\u0105:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\ud83d\udce6 aktualne stany magazynowe<br \/>\u23f3 wiekowanie,<br \/>\ud83d\udd04 rotacja,<br \/>\u274c towary wyprzedane,<br \/>\ud83d\udd0e szczeg\u00f3\u0142y pojedynczego towaru.<\/p><p>PSB DATA + oferuje szereg zaawansowanych funkcjonalno\u015bci, kt\u00f3re znacz\u0105co usprawniaj\u0105 analiz\u0119 danych i wspieraj\u0105 podejmowanie decyzji biznesowych:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\ud83e\udded \u0142atwe przechodzenie od og\u00f3lnych zestawie\u0144 do szczeg\u00f3\u0142owych danych \u2013 intuicyjna nawigacja u\u0142atwia analiz\u0119,<br \/>\ud83e\uddee rozbudowane filtry \u2013 dok\u0142adne okre\u015blenie zakresu analizowanych danych,<br \/>\ud83d\udcca nowoczesne dashboardy \u2013 szybka analiza wynik\u00f3w i podejmowanie trafnych decyzji,<br \/>\ud83d\udce4 eksport danych \u2013 mo\u017cliwo\u015b\u0107 zapisu raport\u00f3w w formatach Excel, PowerPoint i PDF.<\/p><p>PSB DATA + to kompleksowe narz\u0119dzie analityczne, kt\u00f3re zapewnia Partnerom pe\u0142n\u0105 kontrol\u0119 nad sprzeda\u017c\u0105 i magazynem oraz wspiera podejmowanie trafnych, opartych na danych decyzji biznesowych.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8ba0ac e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"d8ba0ac\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-127fec4 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"127fec4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/pic10.jpg\" data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox-title=\"pic10\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJpZCI6MzQ0MywidXJsIjoiaHR0cHM6XC9cL3JhcG9ydHJvY3pueTIwMjUuZ3J1cGFwc2IuY29tLnBsXC93cC1jb250ZW50XC91cGxvYWRzXC8yMDI2XC8wNVwvcGljMTAuanBnIn0%3D\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"2734\" height=\"1109\" src=\"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/pic10.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-3443\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ba58e0 e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"6ba58e0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInRight&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23915ea elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"23915ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Badania \u201eTajemniczego Klienta\u201d<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ade87a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8ade87a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u2014 jako uzupe\u0142nienie dzia\u0142a\u0144 szkoleniowych<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c0fb08 e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"3c0fb08\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28e6871 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28e6871\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>W ramach ci\u0105g\u0142ego doskonalenia funkcjonowania plac\u00f3wek sieci PSB oraz podnoszenia jako\u015bci obs\u0142ugi klient\u00f3w, regularnie realizowany jest program badania metod\u0105 \u201eTajemniczy Klient\u201d. Obejmuje on markety PSB Mr\u00f3wka, sk\u0142ady PSB oraz punkty sprzeda\u017cy PSB Profi.<\/p><p>Celem bada\u0144 jest systematyczne monitorowanie standard\u00f3w obs\u0142ugi, identyfikacja ewentualnych obszar\u00f3w wymagaj\u0105cych poprawy oraz zapewnienie wysokiej jako\u015bci us\u0142ug odpowiadaj\u0105cych oczekiwaniom klient\u00f3w. W 2025 roku w ramach programu przeprowadzono ponad 720 bada\u0144 w 70 plac\u00f3wkach sieci PSB.<\/p><p>Uzyskane wyniki stanowi\u0105 cenne \u017ar\u00f3d\u0142o wiedzy, pozwalaj\u0105ce na bie\u017c\u0105co reagowa\u0107 na potrzeby konsument\u00f3w oraz wdra\u017ca\u0107 niezb\u0119dne zmiany w procesach sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi klienta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d005ee e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"0d005ee\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36e44db elementor-pagination-position-outside elementor-widget elementor-widget-image-carousel\" data-id=\"36e44db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;slides_to_show&quot;:&quot;1&quot;,&quot;navigation&quot;:&quot;dots&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_hover&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_interaction&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;autoplay_speed&quot;:5000,&quot;infinite&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;effect&quot;:&quot;slide&quot;,&quot;speed&quot;:500}\" data-widget_type=\"image-carousel.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-carousel-wrapper swiper\" role=\"region\" aria-roledescription=\"carousel\" aria-label=\"Karuzela obrazk\u00f3w\" dir=\"ltr\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-image-carousel swiper-wrapper swiper-image-stretch\" aria-live=\"off\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"1 z 2\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/sl5.jpg\" alt=\"sl5\" \/><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"2 z 2\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/sl6.jpg\" alt=\"sl6\" \/><\/figure><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-pagination\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-463a538 e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"463a538\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInRight&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70c43a5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"70c43a5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Podsumowanie<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43de29d e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"43de29d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e0c3cb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1e0c3cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>W 2025 roku Grupa PSB zrealizowa\u0142a kompleksowy system szkole\u0144 i doradztwa, kt\u00f3ry:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1dbb3170 e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"1dbb3170\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInRight&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1dbef7c elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"1dbef7c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-check-square\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 480H48c-26.51 0-48-21.49-48-48V80c0-26.51 21.49-48 48-48h352c26.51 0 48 21.49 48 48v352c0 26.51-21.49 48-48 48zm-204.686-98.059l184-184c6.248-6.248 6.248-16.379 0-22.627l-22.627-22.627c-6.248-6.248-16.379-6.249-22.628 0L184 302.745l-70.059-70.059c-6.248-6.248-16.379-6.248-22.628 0l-22.627 22.627c-6.248 6.248-6.248 16.379 0 22.627l104 104c6.249 6.25 16.379 6.25 22.628.001z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">rozwija kompetencje kadry,<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-check-square\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 480H48c-26.51 0-48-21.49-48-48V80c0-26.51 21.49-48 48-48h352c26.51 0 48 21.49 48 48v352c0 26.51-21.49 48-48 48zm-204.686-98.059l184-184c6.248-6.248 6.248-16.379 0-22.627l-22.627-22.627c-6.248-6.248-16.379-6.249-22.628 0L184 302.745l-70.059-70.059c-6.248-6.248-16.379-6.248-22.628 0l-22.627 22.627c-6.248 6.248-6.248 16.379 0 22.627l104 104c6.249 6.25 16.379 6.25 22.628.001z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">profesjonalizuje funkcjonowanie jednostek,<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-check-square\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 480H48c-26.51 0-48-21.49-48-48V80c0-26.51 21.49-48 48-48h352c26.51 0 48 21.49 48 48v352c0 26.51-21.49 48-48 48zm-204.686-98.059l184-184c6.248-6.248 6.248-16.379 0-22.627l-22.627-22.627c-6.248-6.248-16.379-6.249-22.628 0L184 302.745l-70.059-70.059c-6.248-6.248-16.379-6.248-22.628 0l-22.627 22.627c-6.248 6.248-6.248 16.379 0 22.627l104 104c6.249 6.25 16.379 6.25 22.628.001z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">poprawia efektywno\u015b\u0107 Partner\u00f3w,<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-check-square\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 480H48c-26.51 0-48-21.49-48-48V80c0-26.51 21.49-48 48-48h352c26.51 0 48 21.49 48 48v352c0 26.51-21.49 48-48 48zm-204.686-98.059l184-184c6.248-6.248 6.248-16.379 0-22.627l-22.627-22.627c-6.248-6.248-16.379-6.249-22.628 0L184 302.745l-70.059-70.059c-6.248-6.248-16.379-6.248-22.628 0l-22.627 22.627c-6.248 6.248-6.248 16.379 0 22.627l104 104c6.249 6.25 16.379 6.25 22.628.001z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">buduje przewag\u0119 konkurencyjn\u0105 ca\u0142ej sieci.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6407aef e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"6407aef\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-426780e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"426780e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Akademia Kierownika Mr\u00f3wki 2025<\/b> mia\u0142a w tym systemie rol\u0119 wiod\u0105c\u0105 \u2014 by\u0142a fundamentem rozwoju kadry zarz\u0105dzaj\u0105cej sklep\u00f3w Mr\u00f3wka i jednym z najwa\u017cniejszych program\u00f3w szkoleniowych roku.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e79cd8d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4e79cd8d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e441a9d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5e441a9d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-442b7e84 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"442b7e84\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23aed749 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"23aed749\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e8382aa elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"3e8382aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"114\" height=\"200\" src=\"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/logo_stopka.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-1368\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1977a6b4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1977a6b4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29d0e1bd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"29d0e1bd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">NAST\u0118PNA STRONA<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f1dc47 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3f1dc47\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/index.php\/08-rozdzial-uslugi\/\">Us\u0142ugi<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66c54206 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"66c54206\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-486f94d1 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"486f94d1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/index.php\/08-rozdzial-uslugi\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"71\" src=\"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/str_prawo.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-1539\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5cf25ea0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5cf25ea0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Szkolenia, doradztwo i us\u0142ugi rozwojowe \u201eRozwijamy kompetencje, kt\u00f3re buduj\u0105 przewag\u0119.\u201d W Grupie PSB rozw\u00f3j kompetencji i profesjonalizacja dzia\u0142a\u0144 Partner\u00f3w stanowi\u0105 jeden z kluczowych filar\u00f3w budowania przewagi konkurencyjnej ca\u0142ej sieci. W 2025 roku dzia\u0142ania te by\u0142y prowadzone w ramach projektu Kompleksowego Transferu Wiedzy (KTP), kt\u00f3ry integruje szkolenia, doradztwo operacyjne, wymian\u0119 najlepszych praktyk oraz wsparcie specjalistyczne dla [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2305","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2305"}],"version-history":[{"count":71,"href":"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2305\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3665,"href":"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2305\/revisions\/3665"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/raportroczny2025.grupapsb.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}